科元网北京联通10月客户日：心系银龄践初心，智慧助老度重阳

十月科元网重阳敬老时，在这个承载着浓浓温情的月份里，北京联通以“银龄专享月”十月客户日活动为载体，通过手把手的教学、面对面的答疑与贴心的上门服务科元网，不断将数字关爱送到老年人身边。

从“不敢用”到“我会用”，一场手把手的数字启蒙

数字时代，第一步的跨越最难，从老人们的“敢用”、“会用”开始，当冰冷的智能设备在指导下变得听话，老人们的数字生活也迈出了第一步。在木樨园营业厅内，联通的工作人员化身“数字辅导员”，面对面、手把手地教学，从微信视频到应用下载，每一个步骤都耐心讲解。以往对智能手机感到陌生甚至抵触的银龄客户，在这里找到了信心，“以前怕点错，连支付都不敢用，现在通过我们工作人员的指导，实实在在的体会到科技带来的便捷”一位刚刚学会微信视频通话的阿姨感慨道。

从“怕被骗”到“更踏实”，一份看得见的安全守护

会用，更要用得安全。在昌平社区的客户日活动现场，工作人员结合真实案例，为老年客户深入浅出地讲解着反诈知识，有客户主动分享自己听说的诈骗事件，提醒大家警惕，这场活动不仅是一次简单的知识传递，也是一次难得的邻里间的交流。与此同时，在塔园营业厅，联通的青年团员们正将反诈知识宣传小册子装进一个个帆布袋，递到客户手中，用小故事的方式讲述着反诈小常识，让抽象的防骗知识变得可感、可触，大大增强了老人们的反诈防骗意识，进一步筑牢了通信安全防线。

从“敲开门”到“暖了心”，一次走进家门的亲情联接

对于独居老人而言，网络是他们与亲人联接的重要桥梁。72岁的李阿姨家宽带用了十二年，视频通话最近出现卡顿，朝阳分公司的“银发暖心服务队”将服务直接送到了老人家中，智家工程师用专业设备检测并优化了网络，解决卡顿难题；在81岁的张大爷家，工程师不仅帮他把手机调成“关怀模式”，还手写了一份操作指南，教会了他给家人发照片。联通的智家工程师们，通过“网络检测+手机辅导”双重的暖心服务，切实为老人们排忧解难，连接的不仅是信号，更是屏幕两端的亲情。

从“不清楚”到“全掌握”，一堂解忧的实用课程

十月，北京联通邀请老年客户走进经开区营业厅，一堂专为他们组织的适老化科普讲座让前来的老年客户收获满满。工作人员用最通俗的语言，手把手地教老人们如何清晰查询每月话费、如何线上便捷缴费。参加活动的武先生表示：“以前用手机搞不清楚的流量、话费，这次彻底明白了！”从“不清楚”到“全掌握”，老人们收获的不仅是知识，更是消费的自主权和安心感。

北京联通用“客户日”活动勾勒出一幅“智慧助老”的温暖图景，最具人情味的细节或许是老年人的每一次点击都充满自信，每一次连线都畅通无阻，数字生活便不再是冰冷的屏幕与代码，而成为了承载亲情、保障安全、连接美好的日常。北京联通客户日以智慧助老为桥梁，将科技的温度融入生活，为老年群体打造更简单、更便捷、更舒心的数字生活方式，让科技进步的成果真正惠及每一位银龄者。

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端

-->

分享到

科元网

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

0/200发布发布全部评论

0条

点击加载更多

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间